Solerys est un opérateur privé de placement (OPP) mandaté par France Travail pour accompagner certains demandeurs d’emploi vers un retour à l’activité. Depuis le basculement de Pôle emploi vers France Travail au 1er janvier 2024, les prestations confiées à Solerys s’inscrivent dans un parcours coordonné, encadré par la loi du 18 décembre 2023. Concrètement, France Travail délègue à Solerys des programmes précis, avec un cahier des charges national, une durée fixée et des indicateurs de résultat.
Solerys et France Travail : un accompagnement délégué, pas un choix personnel
Quand France Travail oriente un demandeur d’emploi vers Solerys, ce n’est pas une suggestion. Le dispositif fait partie intégrante du parcours d’accompagnement, au même titre qu’un rendez-vous avec un conseiller France Travail.
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La différence tient à la nature du lien contractuel. Solerys intervient dans le cadre d’un marché public. France Travail fixe le programme, Solerys l’exécute. Le demandeur d’emploi n’a pas voix au chapitre sur le prestataire retenu pour son suivi.
La loi France Travail a renforcé l’obligation d’activation des demandeurs d’emploi. En pratique, cela se traduit par une fréquence de rendez-vous plus soutenue avec Solerys qu’avec un conseiller France Travail classique, et par un suivi serré des objectifs de retour à l’emploi.
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Programmes Solerys : des prestations normées par France Travail
Solerys ne propose pas un accompagnement générique. Les prestations portent des noms précis et répondent à des cahiers des charges nationaux. C’est un point que la plupart des demandeurs d’emploi ignorent au moment de recevoir leur convocation.
- Activ’Créa Émergence (EMG) permet d’explorer la création ou la reprise d’entreprise comme piste de retour à l’emploi, en vérifiant la faisabilité d’un projet à court ou moyen terme.
- Agil’Cadres (AGC) cible les profils cadres avec un chargé de relations entreprises dédié, pour un accompagnement centré sur le réseau et le positionnement marché.
- Les ateliers conseil (ATR) couvrent cinq thématiques : choisir un métier, se former, préparer sa candidature, créer une entreprise, envisager une mobilité internationale.
- La prestation « Un emploi stable, c’est pour moi » (VS2) vise les demandeurs d’emploi dont le parcours montre une alternance entre contrats courts et périodes d’inactivité.
Le contenu, la durée et les objectifs de chaque programme sont définis par France Travail, pas par Solerys. Le consultant Solerys applique un cadre, il ne l’invente pas.
Refuser Solerys : ce que la radiation implique vraiment
La question du refus revient systématiquement. Ne pas se présenter aux rendez-vous Solerys expose à une radiation de France Travail, avec suspension des allocations. Le mécanisme est le même que pour une absence injustifiée à un rendez-vous France Travail classique.
L’absence doit être justifiée par un motif légitime (maladie, convocation simultanée, urgence familiale documentée). Un simple désaccord avec le principe de l’accompagnement délégué ne constitue pas un motif recevable.
Avant d’envisager un refus, il faut mesurer le rapport entre le coût (perte d’indemnisation, signalement au dossier) et le bénéfice supposé (éviter des rendez-vous perçus comme inutiles). Dans la majorité des cas, le calcul penche nettement du côté de la participation.
Transformer l’accompagnement Solerys en levier concret
Le reproche le plus fréquent porte sur le caractère standardisé du suivi. Pourtant, la marge de manoeuvre existe, à condition de l’exploiter dès le premier rendez-vous.
Préparer le premier entretien avec un projet structuré
Le consultant Solerys travaille sur la base du projet personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE). Arriver au premier rendez-vous avec un projet déjà articulé (secteur cible, compétences transférables, contraintes géographiques) change la dynamique. Le consultant adapte alors le programme à un cadre existant plutôt que de repartir de zéro.
Utiliser les ateliers comme banc d’essai
Les ateliers conseil ne servent pas uniquement à cocher une case administrative. Un atelier sur la préparation de candidature, par exemple, permet de tester un pitch ou un CV remanié devant un groupe, avec un retour immédiat. Le format collectif offre un regard extérieur que la recherche solo ne fournit pas.
Exploiter le réseau entreprises de Solerys
Solerys, en tant qu’opérateur de placement, entretient des relations directes avec des entreprises qui recrutent. Les consultants disposent d’offres et de contacts qui ne passent pas forcément par la plateforme France Travail. Demander explicitement l’accès à ces opportunités fait partie du droit du demandeur d’emploi dans le cadre de la prestation.
Bilan de sortie Solerys : ce qui reste après l’accompagnement
À la fin du parcours, Solerys transmet un bilan de sortie à France Travail. Ce document synthétise les actions menées, les compétences identifiées et le positionnement professionnel retenu. Il alimente ensuite le dossier du demandeur d’emploi auprès de son conseiller France Travail référent.
Le bilan de sortie peut servir de base à une demande de formation financée par France Travail, si le parcours Solerys a mis en évidence un besoin de montée en compétences sur un métier identifié. Garder une copie de ce bilan et s’y référer lors des rendez-vous suivants avec France Travail évite de recommencer le diagnostic à chaque interlocuteur.
L’accompagnement Solerys, malgré son caractère contraint, produit un livrable exploitable. La différence entre un parcours subi et un parcours utile tient souvent à la préparation en amont et à la capacité à formuler des demandes précises au consultant dès les premières semaines.